Юрист по списанию, доначислениям и удержания средств WB, OZON

Каждый продавец стремится к стабильному доходу от своей работы на маркетплейсах. Но что делать, если платформа списывает средства без объяснения причин, доначисляет штрафы или удерживает деньги незаконно? Такие ситуации нарушают ваши права и могут негативно влиять на развитие бизнеса.

Взыскание и возврат средств с WB и Ozon — это не просто юридическая процедура. Это возможность восстановить справедливость и вернуть законно заработанные деньги. В компании «Филатов и партнеры» мы помогаем предпринимателям и продавцам маркетплейсов решать такие проблемы, гарантируя профессиональный подход.

Консультацию можно получить по телефону: (495) 323-64-04
Адрес: Москва, м. Парк Культуры, ул. Фрунзенская Набережная, 2/1

Компания «Филатов и партнеры» уже более 11 лет специализируется на защите интересов клиентов в коммерческих спорах и электронной торговле. Мы помогли сотням продавцов вернуть средства и избежать необоснованных списаний.

Запись на консультацию +7 (495) 323-64-04 звоните и узнайте как решить Вашу проблему ежедневно с 8 до 22 часов позвонить

Основания для взыскания и возврата средств

Незаконные списания: средства списаны с вашего счета без основания или с нарушением правил платформы.Иногда маркетплейсы списывают деньги с вашего счета без оснований или нарушают собственные правила. Это может касаться необоснованных возвратов, удержаний комиссии за сделки, которых фактически не было, или других списаний, не подтвержденных документально. Такие действия нарушают ваши права как продавца и требуют вмешательства специалиста, чтобы вернуть средства.

Доначисления и штрафы: начислены неправомерные штрафы, комиссии или пени.WB и Ozon могут доначислять штрафы, комиссии или пени, которые не соответствуют условиям договора или правилам платформы. Это особенно часто происходит при ошибках в отчетах или при неверной квалификации возвратов и заказов. Юрист помогает оспорить неправомерные начисления и добиться их отмены, сохранив ваши деньги.

Удержания средств при возвратах и спорах с покупателями: платформа удержала деньги необоснованно или нарушила сроки возврата.Платформа может удерживать деньги по возвратам или спорам, превышая установленные сроки или без надлежащего обоснования. Часто это приводит к задержкам в обороте средств и мешает нормальному ведению бизнеса. Мы помогаем оспорить незаконные удержания и ускорить процесс возврата.

Что можно взыскать

Основная сумма:   незаконно списанные средства, штрафы, доначисления и комиссии.Включает все незаконные списания, неправомерные штрафы, доначисления и комиссии. Мы определяем точный размер средств, которые должны быть возвращены, и добиваемся их взыскания через претензионную работу или суд.

Компенсация упущенной выгоды: если списания и блокировки средств привели к финансовым потерям или невозможности ведения бизнеса.Если незаконные списания или удержания средств привели к финансовым потерям, невозможности оплаты поставщиков, закупок или организации логистики, мы помогаем рассчитать и взыскать компенсацию за упущенную выгоду.

Юридическая защита интересов: обеспечение соблюдения ваших прав в спорах с маркетплейсом.Мы обеспечиваем соблюдение ваших прав в отношениях с маркетплейсами на всех этапах: от переписки и претензий до подачи исков и судебного сопровождения. Это позволяет вам спокойно продолжать бизнес, не опасаясь повторных нарушений со стороны платформ.

Самые популярные судебные споры

• Споры по утере товаров на складе. Это очень популярная категория дел, поскольку хищения и повреждения товара при хранении его на складе достаточно распространены. 
• Возврат селлеру качественного товара. В текущих реалиях, это стало одной из форм потребительского экстремизма, который протекает в самых различных формах. 
• Заблокирована карточка товара на маркетплейсе. Годами сейлер развивает карточку, копит отзывы и генерит контент, при этом в любой момент маркетплейс может заблокировать карточку, иногда заблокировав деятельность сейлера. 
• Иски правообладателей по контрафактам. Активно развивающееся направление, поскольку все чаще правообладатели обращаются за судебной или досудебной защитой при нарушении прав на товарные знаки. 

Услуги сейлерам в Москве 

Анализ ситуации и документов
Мы изучаем договора, отчеты, расчеты и переписку с платформой, чтобы выявить нарушения и определить сумму для взыскания.Мы детально изучаем договор с платформой, отчеты о продажах и платежах, переписку с поддержкой и внутренние уведомления WB/Ozon. Это помогает точно определить, какие списания или удержания являются незаконными и в каком объеме можно требовать возврат средств.

Подготовка претензии к платформе
Часто вопрос решается еще на этом этапе — мы составляем грамотную претензию, демонстрирующую вашу готовность защищать свои права.На этом этапе часто удается решить вопрос без суда. Мы составляем претензию в строгом соответствии с требованиями закона и правил платформы, которая показывает готовность продавца защищать свои права.

Сбор доказательств
При необходимости для суда или претензионного процесса мы собираем все доказательства: скриншоты, переписки, отчеты о продажах и платежах.Если вопрос не решается на этапе претензии, мы собираем доказательства для претензионного процесса или суда. Это могут быть скриншоты личного кабинета, переписка с поддержкой, финансовые отчеты и внутренние документы платформы.

Составление и подача искового заявления
Документы готовятся строго по закону, чтобы избежать ошибок и задержек.Мы готовим иск в соответствии с законом, чтобы исключить ошибки, которые могут затянуть процесс. Все документы подаются корректно и с максимальной юридической силой.

Представительство в суде
Наши юристы сопровождают вас на всех заседаниях и защищают ваши интересы.Наши юристы сопровождают клиента на всех заседаниях, выступают в интересах продавца, добиваются справедливого решения и помогают обеспечить фактическое исполнение решения суда.

Стоимость услуг

Стоимость зависит от сложности дела, объема работы и времени, необходимого для решения вопроса. Мы предлагаем гибкие условия: фиксированные тарифы или оплату поэтапно. На первом этапе проводится бесплатная консультация, где мы оцениваем перспективы вашего дела и выбираем оптимальный способ взаимодействия.

Бесплатная консультация: первый шаг к возврату средств

Консультация доступна онлайн и офлайн. Мы расскажем, как действовать, и составим план, который будет максимально эффективен именно в вашем случае.

Обращаясь к нам, вы можете быть уверены в профессиональной защите своих интересов на WB и Ozon.

Если ваши средства были списаны, доначислены или удержаны платформой, не ждите, пока ситуация усугубится. Обратитесь к нам, и мы поможем вернуть ваши деньги.

Оценки в справочниках

Правдивые отзывы

Услуги  практики гражданского права в Москве

Перейти на главную

Контактная информация Телефон: +7 (495) 323-64-04 WhatsApp:+7(993) 291-02-48 Электронная почта: info@filatof.ru Адрес офиса: Москва, ул.Фрунзенская Набережная, 2/1 Как добраться: Центр. М. Парк Культуры‎ Часы работы Понедельник - пятница: 9:00 – 18:00 (без обеда) В выходные и нерабочее время по запросу